Развитие современных информационных и коммуникационных технологий стремительно набирает обороты. Появляется все больше и больше новых форм общения, которые значительно превосходят традиционные по простоте и функциональности. Одним из таких нововведений стало внедрение услуги «Номер 1ТП3Т». Виртуальный номер toll-free — специальный номер, оплата звонков по которому направляется принимающей стороне. Их использование широко распространено среди различных компаний, «горячих линий» (колл-центров), служб поддержки, они незаменимы в сетях кафе, ресторанов, торговых центрах и т. д.
Основные преимущества номеров 1ТП3Т
Использование номеров toll-free компаниями – одна из самых выгодных инвестиций. Таким образом, можно не только повысить свою популярность среди клиентской аудитории, но и добиться ряда преимуществ организационного характера. Но обо всем по порядку.
Первое, с чего стоит начать – это выбрать номер из доступного списка номеров в приложении Freeje. При желании очень легко остановиться на запоминающейся комбинации цифр, таким образом вы увеличите свои шансы на то, что клиент ее запомнит и с большей вероятностью позвонит вам и купит ваш товар/услугу. Далее остается интегрировать сервис в вашу систему и настроить маршрутизацию, что с приложением Freeje совершенно не сложно. А теперь об основных преимуществах, которые вы получаете:
- большой вклад в имидж компании (забота о партнерах и клиентах повышает их лояльность);
- единый номер (используется единый номер с последующим равномерным распределением входящих звонков по call-центру);
- совместимость со сторонним ресурсом (услуга включает переадресацию звонков на мобильные и стационарные телефоны, софтфоны);
- простая интеграция программного обеспечения (нет необходимости использовать дополнительные сервисы);
- многоканальный (один номер 1ТП3Т имеет до 32 каналов связи).
Кроме того, имеется ряд полезных расширений, которые при желании можно добавить к стандартным функциям:
- черные и белые списки номеров;
- голосовое меню (IVR)
и многое другое.
Многоканальный номер
Стоит обратить внимание на то, что такое многоканальные номера. Принцип его работы основан на том, что каждому звонку на номер 1ТП3Т выделяется отдельный канал, по которому звонок направляется к доступному агенту. Каждый многоканальный номер почти на 100% исключает очередь. Клиент, позвонивший по номеру, будет гарантированно обслужен. Это достигается за счет специального механизма. В результате выигрывают все: клиенты чувствуют, что вы цените их время, они будут уверены, что могут положиться на вас в любое время, а вы получаете быстрое наращивание клиентской базы, ведь ваш уровень обслуживания будет на голову выше, чем у конкурентов.
Высокая производительность достигается в основном за счет функциональных особенностей облачной телефонии:
- Безопасность и защищенность каналов связи.
- Масштабируемость системы.
- Возможность работы сотрудников удаленно.
- Оперативная интеграция с другими информационными системами.
- Эффективное использование ресурсов.
- Простота обслуживания и ремонта.
Все эти функции и особенности многоканальных номеров 1ТП3Т, безусловно, впечатляют. Узнав о таком количестве преимуществ, ваши клиенты просто не смогут удержаться от звонка вам, и не забывайте, что это еще и «бесплатный номер». Аргументы явно говорят в пользу использования сервиса, поэтому остается один нерешенный вопрос. Как установить номер 1ТП3Т?
Как установить номер Freeje toll-free?
Установить услугу toll-free несложно, достаточно воспользоваться мобильным приложением Freeje и следовать инструкциям:
- Откройте приложение Freeje на своем устройстве.
- Если ваше устройство работает под управлением ОС Android – нажмите на «Дополнительные номера» вверху экрана. / Если ваше устройство работает под iOS – нажмите на «Цифры» внизу экрана.
- Теперь выберите тип номера, который вы хотите приобрести – в данном случае – Toll-free.
- Выберите страну из списка, выберите номер и нажмите «Добавить номер».
- Если на вашем счету достаточно денег – номер будет автоматически добавлен в список ваших номеров. / Если средств недостаточно – вы получите уведомление с просьбой пополнить баланс.
Всего 5 простых шагов превратят ваш бизнес в настоящую бизнес-империю. Вы приобретаете не просто номер 1ТП3Т, а целую виртуальную АТС, с функционалом реальной физической, а в качестве дополнительного бонуса – существенно экономите на найме технического персонала и покупке оборудования.