OBTÉN SERVICIO VOIP PARA EMPRESAS DE SOFTWARE

Sin embargo, la mayoría de los clientes potenciales todavía no están acostumbrados a recibir servicios del extranjero con una calidad constante. Un acuerdo casi cerrado puede cancelarse debido a cualquier inconveniente percibido en el próximo período de garantía: desde husos horarios incomparables hasta la falta de disponibilidad de especialistas que puedan hablar con. Una solución eficaz a este problema es integrar los servicios VoIP y el servidor de comunicaciones SMS online en los procesos de ventas.

Considere un ejemplo de la experiencia Freeje.

Ejemplo

Una empresa de desarrollo con sede en el Reino Unido lanzó un nuevo producto de software en los mercados de Estados Unidos y Sudamérica. Una serie de problemas redujeron significativamente los beneficios y crearon una carga adicional para el personal. Estos problemas incluyen los siguientes

El número de personas que participaron en las pruebas del producto fue limitado. Fue la razón por la que no se detectaron todos los errores. La corrección de errores en la etapa de producción supuso costes innecesarios, reduciendo la rentabilidad del negocio.

El departamento de ventas tuvo problemas con la generación y el desarrollo de leads debido al uso de un único número Travel SIM para todos los países y ciudades. Esto creó una impresión de servicio incompetente debido a la falta de oficinas locales.

Además, se identificó otro problema: una mala comprensión de las tarifas y las condiciones de las llamadas, es decir, quién paga la llamada y cuánto.

¿Qué soluciones Freeje utilizó la empresa para el próximo lanzamiento y por qué?

número SMS

Hace que los clientes se sientan importantes, lo que ofrece la oportunidad perfecta para recopilar datos para estadísticas e investigaciones. Por ejemplo, puede ofrecer a los clientes enviar un mensaje en su nombre a un número específico una vez que encuentren un problema en el producto o quieran sugerir modificaciones. Este es un punto importante durante la prueba beta del producto.

número virtual

Te permite seleccionar el número y código de cualquier país. Y al crear la apariencia de la presencia de una sucursal de la empresa en las ciudades seleccionadas, este servicio se volverá simplemente indispensable después del lanzamiento oficial del producto y en la etapa de su promoción.

Número Toll-free 800

Un número de línea directa toll-free mejora la atención al cliente del producto y aumenta su confianza en la confiabilidad de la empresa.

Los expertos de Freeje ayudarán a configurar el sistema y proporcionarán la formación necesaria. El éxito de la integración está asegurado por una serie de sesiones de preguntas y respuestas con los propietarios de la empresa.