La respuesta de voz interactiva (IVR) es un mensaje de voz pregrabado que le permitirá comunicarse con el cliente sin la participación inmediata del operador.
- El saludo de voz elegido correctamente crea una impresión favorable para quien llama
- Los saludos de voz y los menús alivian la carga de los operadores, automatizan el procesamiento de llamadas y encuentran rápidamente respuestas a las preguntas de los clientes.
