Питання, які запитують усі

Одноразові номери: якщо таблиця вхідних SMS залишається порожньою, кошти автоматично повертаються на баланс протягом 15-20 хвилин. Якщо код не надійшов, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

Одноодноразовий номер дійсний для отримання одного OTP-повідомлення, після чого він видаляється із системи.

Якщо платіж не пройшов, послуга призупиняється до погашення заборгованості - а після закінчення терміну оренди номер можуть передати іншому користувачу. Продовжуйте оренду номера вчасно, щоб уникнути відключення послуги.

У будь-який момент з особистого кабінету. Номер залишиться вашим до кінця вже оплаченого періоду, повторного списання не буде - але, згідно з політикою повернення, при достроковому скасуванні невикористана частина періоду не повертається.

Багатьом номерам документи не потрібні, і вони видаються швидко. Toll-free номери та номери з повною функцією дзвінків часто вимагають посвідчення особи чи документ про реєстрацію бізнесу і зазвичай активуються протягом 1-2 робочих днів після перевірки документів (у рідкісних випадках до 5). Non-VoIP номери, як правило, видаються швидко та без документів. Вимоги вказані на сторінці країни до покупки.

У випадку Freeje така ситуація може виникнути лише якщо на рахунку недостатньо коштів у момент списання плати за підписку. Обслуговування номерів буде призупинено до погашення заборгованості. Підтримка та доступ до акаунта продовжать працювати. Номери на призупиненому акаунті зберігаються за вами приблизно тиждень-два, а потім видаляються з нього, тому поповнюйте баланс заздалегідь. Якщо після цього номер ще вільний, його можна взяти знову - але вже як нове замовлення, з повторною оплатою підключення та вартості оренди.

Карткою (Visa/Mastercard), банківським переказом або криптовалютою (Bitcoin, PerfectMoney). Поповнення карткою та криптою зазвичай займає 2-3 хвилини, банківський переказ зараховується після підтвердження транзакції.

83 країн сьогодні, список змінюється разом із доступністю номерів у операторів - актуальний набір напрямків і цін дивіться на сторінці конкретної країни.

Одноразові номери перевіряються на приймання кодів від потрібного сервісу перед продажем і виводяться з обігу одразу після використання. Номери за підпискою закріплені лише за вами на весь термін оренди.

Ви отримаєте лист, коли запис буде готовий - для складнішого голосового меню з внутрішніми додатковими номерами зверніться напряму до служби підтримки, щоб уточнити деталі замовлення для цих налаштувань.

Відкрийте налаштування номера в особистому кабінеті та оберіть напрямок: власний телефон (у міжнародному форматі), ім'я користувача чи номер у Telegram, або SIP-клієнт - наш чи ваш власний. Напрямок можна змінювати будь-коли, не втрачаючи сам номер.

Невелика частина наших номерів за підпискою має легкий для запам'ятовування номер - з повторюваними або послідовними цифрами - і позначена в списку як GOLD. Такі номери коштують дорожче за стандартну лінію того ж типу, адже товаром тут є сам номер, а не просто лінія.

Номер, який раніше вже був в оренді та повернувся в наявність; він зазвичай дешевший за новий номер того самого типу. Це повністю робочий номер, як і будь-який інший, - ми просто не можемо гарантувати, що він ще не зареєстрований у якихось сервісах. Під час оформлення замовлення ви можете звернутися до нашої служби підтримки та вказати, для яких саме сервісів вам потрібен номер, і ми постараємося підібрати найбільш підходящий варіант.

Ви можете орендувати цей номер мінімум на один місяць. Для деяких номерів за підпискою встановлено мінімальний термін оренди в місяцях - він вказаний як «Мінімальний термін оренди» ще до покупки. Наприкінці терміну оренди плата за підписку автоматично списується з балансу вашого акаунта. Щоб не поповнювати баланс щомісяця, ви також можете одразу оплатити номер на 3, 6 або 12 місяців і отримати знижку 3, 5 або 10% відповідно.

Відкрийте потрібний сервіс і дійдіть до екрана, де запитується номер телефону, *до* того як запросите одноразовий номер - він активний обмежений час, тому чим швидше ви його введете, тим краще. Отримавши номер, одразу введіть його і слідкуйте за стовпцем SMS в особистому кабінеті, щоб побачити код.

Це ідеальне рішення для служби підтримки клієнтів або бізнесу, який отримує велику кількість вхідних дзвінків. З номером 0-800 абоненти у вибраній країні можуть зв'язатися з вами безкоштовно, а ви платите за кожну хвилину розмови. Номер багатоканальний, тому кілька клієнтів можуть додзвонитися й пройти одночасно. Замовити такі номери окремо від звичайних голосових можна через особистий кабінет.

Віртуальний номер - це виключно віртуальна лінія, яка чудово підходить для більшості сервісів. Non-VoIP номер - це справжня фізична SIM-карта від оператора мобільного зв'язку, тому для соцмереж і веб-сервісів він виглядає так само, як номер на фізичному мобільному телефоні людини. Щоб використовувати номер для більшості сервісів у всьому світі, особливо тих, що застосовують суворі алгоритми безпеки, ми рекомендуємо обирати саме другий варіант.

Так - командні акаунти дозволяють запрошувати колег, призначати ролі та вести один корпоративний білінг замість того, щоб жонглювати окремими особистими номерами й картками.