Вопросы, которые задают чаще всего

Одноразовые номера: если таблица входящих SMS пуста, средства автоматически возвращаются на баланс в течение 15-20 минут. Если код не пришёл, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

Одноодноразовый номер действителен для получения одного OTP-сообщения, после чего он удаляется из системы.

Если платёж не прошёл, услуга приостанавливается до погашения задолженности - а по истечении срока аренды номер могут передать другому пользователю. Продлевайте аренду номера вовремя, во избежание отключения услуги.

В любой момент из личного кабинета. Номер останется вашим до конца уже оплаченного периода, повторного списания не будет - но, согласно политике возврата, при досрочной отмене неиспользованная часть периода не возвращается.

Многим номерам документы не нужны, и они выдаются быстро. Toll-free номера и номера с полной функцией звонков часто требуют удостоверение личности или документ о регистрации бизнеса и обычно активируются в течение 1-2 рабочих дней после проверки документов (в редких случаях до 5). Non-VoIP номера, как правило, выдаются быстро и без документов. Требования указаны на странице страны до покупки.

В случае Freeje такая ситуация может возникнуть только если на счету недостаточно средств в момент списания платы за подписку. Обслуживание номеров будет приостановлено до погашения задолженности. Поддержка и доступ к аккаунту продолжат работать. Номера на приостановленном аккаунте сохраняются за вами примерно неделю-две, а затем удаляются с него, поэтому пополняйте баланс заранее. Если после этого номер ещё свободен, его можно взять снова - но уже как новый заказ, с повторной оплатой подключения и стоимости аренды.

Картой (Visa/Mastercard), банковским переводом или криптовалютой (Bitcoin, PerfectMoney). Пополнение картой и криптой обычно занимает 2-3 минуты, банковский перевод зачисляется после подтверждения транзакции.

83 стран сегодня, список меняется вместе с доступностью номеров у операторов - актуальный набор направлений и цен смотрите на странице конкретной страны.

Одноразовые номера проверяются на приём кодов от нужного сервиса перед продажей и выводятся из оборота сразу после использования. Номера по подписке закреплены только за вами на весь срок аренды.

Вы получите письмо, когда запись будет готова - для более сложного голосового меню с внутренними добавочными номерами свяжитесь напрямую со службой поддержки, чтобы уточнить детали заказа для этих настроек.

Откройте настройки номера в личном кабинете и выберите направление: свой телефон (в международном формате), имя пользователя или номер в Telegram, либо SIP-клиент - наш или ваш собственный. Направление можно менять в любой момент, не теряя сам номер.

Небольшая часть наших номеров по подписке имеет запоминающийся, легко читаемый номер - с повторяющимися или последовательными цифрами - и отмечена в списке как GOLD. Такие номера стоят дороже стандартной линии того же типа, ведь товаром здесь выступает сам номер, а не просто линия.

Номер, который ранее уже был в аренде и вернулся в наличие; он обычно дешевле нового номера того же типа. Это полностью рабочий номер, как и любой другой, - мы просто не можем гарантировать, что он ещё не зарегистрирован в каких-либо сервисах. При оформлении заказа вы можете связаться с нашей службой поддержки и указать, для каких именно сервисов вам нужен номер, и мы постараемся подобрать наиболее подходящий вариант.

Вы можете арендовать этот номер минимум на один месяц. Для некоторых номеров по подписке установлен минимальный срок аренды в месяцах - он указан как «Минимальный срок аренды» ещё до покупки. По окончании срока аренды плата за подписку автоматически списывается с баланса вашего аккаунта. Чтобы не пополнять баланс каждый месяц, вы также можете сразу оплатить номер на 3, 6 или 12 месяцев и получить скидку 3, 5 или 10% соответственно.

Откройте нужный сервис и дойдите до экрана, где запрашивается номер телефона, *до* того как запросите одноразовый номер - он активен ограниченное время, поэтому чем быстрее Вы введёте его, тем лучше. Получив номер, сразу введите его и следите за столбцом SMS в личном кабинете, чтобы увидеть код.

Это идеальное решение для службы поддержки клиентов или бизнеса, который получает большое количество входящих звонков. С номером 0-800 звонящие в выбранной стране могут связаться с вами бесплатно, а вы платите за каждую минуту разговора. Номер многоканальный, поэтому несколько клиентов могут дозвониться и пройти одновременно. Заказать такие номера отдельно от обычных голосовых можно через личный кабинет.

Виртуальный номер - это исключительно виртуальная линия, которая отлично подходит для большинства сервисов. Non-VoIP номер - это настоящая физическая SIM-карта от оператора мобильной связи, поэтому для соцсетей и веб-сервисов он выглядит точно так же, как номер на физическом мобильном телефоне человека. Чтобы использовать номер для большинства сервисов по всему миру, особенно тех, что применяют строгие алгоритмы безопасности, мы рекомендуем выбирать именно второй вариант.

Да - командные аккаунты позволяют приглашать коллег, назначать роли и вести один корпоративный биллинг вместо того, чтобы жонглировать отдельными личными номерами и картами.