1. Келісім тараптары
Бұл Қызмет көрсету туралы келісім Freeje.com (Beta company sp. z oo, REGON 146444560), «Компания» немесе «біз» деп аталатын және қызмет көрсетуді пайдаланушы, «Клиент» деп аталатын арасындағы заңды түрде міндетті келісімшарт болып табылады.
2. Шарттарды қабылдау
Біздің веб-сайтта тіркелгі тіркеу арқылы сіз осы Келісімнің шарттарымен келісесіз. Біз электрондық поштаны негізгі байланыс арнасы ретінде пайдаланамыз және сіз бізден электрондық хабарламалар алуға келісесіз. Сіз сондай-ақ осы Келісім күшінде болған кезде жеке деректеріңізді өңдеуге және сақтауға келісесіз. Барлық тапсырыстар, төлемдер және қызметтерді басқару тікелей сіздің жеке тіркелгіңіз арқылы жүзеге асырылады.
3. Мақсат
Бұл келісім Freeje.com ұсынатын телекоммуникация қызметтерінің ережелері мен шарттарын белгілейді.
4. Құқықтар мен міндеттер
Біздің міндеттеріміз:
- Біз виртуалды нөмірлерді жалға беру, дауыстық қоңырауларды өңдеу, SMS және басқа да байланысты байланыс қызметтерін ұсынамыз.
- Біз нөмірлерді тек бар қорымыздан бөлеміз және сұраныс бойынша нақты тапсырыс бойынша нөмірлерді бермейміз.
- Біз қызмет көрсетудің үздіксіздігін қамтамасыз ету үшін қажетті жабдықтарды күтіп ұстаймыз және жаңартамыз.
- Біз сіздің белсенді қызметтеріңізге қатысты үздіксіз қолдау көрсетеміз және кеңес береміз.
- Заңдық өзгерістерге немесе біздің бақылауымыздан тыс техникалық мәселелерге байланысты қажет болған жағдайда нөмірді ауыстыруымыз мүмкін. Біз мұны қосымша ақысыз жасаймыз және сізге мүмкіндігінше тезірек хабарлаймыз. Біз осы ауыстыруға байланысты сіздің үшінші тарап шығындарыңыз үшін жауапты емеспіз.
- Егер сіз осы Келісімді бұзсаңыз, жалған немесе толық емес құжаттарды ұсынсаңыз немесе сіздің тіркелгіңіз заңсыз әрекеттерге қатысты деп күдіктенсек, қызметтерді қайтарымсыз тоқтата тұру немесе тоқтату құқығын өзімізде қалдырамыз.
- Заңнама, қауіпсіздік жаңартулары немесе бизнес өзгерістері талап етсе, біз бағаларымызды немесе осы Келісімнің шарттарын алдын ала ескертусіз жаңартуымыз мүмкін.
Сіздің міндеттеріңіз:
- Шотыңызда жеткілікті сома болуы арқылы қызметтер үшін уақытында төлем жасауыңыз керек.
- Нөмірді белсендіру үшін қажет болса, сіз жарамды жеке басын куәландыратын құжаттарды немесе компанияның тіркеу мәліметтерін беруге келісесіз.
- Егер сізде қызмет көрсету мәселелері туындаса, біздің Қолдау қызметіне хабарласып, қажетті мәліметтерді беруіңіз керек. Бұл ақпаратсыз біз мәселенің шешілетініне кепілдік бере алмаймыз.
- Сіз біздің қызметтерімізді алаяқтық, спам, заңсыз әрекеттер, авторлық құқықты бұзу немесе зиянды мазмұнды бөлісу үшін пайдаланбауға қатаң келісесіз.
- Сіз біздің қолдау көрсету тобымызбен сыпайы қарым-қатынас жасауыңыз керек. Біз қорлайтын, дөрекі немесе тақырыптан тыс өтініштерді елемеуге құқылымыз.
- Сіз үшінші тараптардың сіздің тіркелгіңізге қосылған қызметтерді қалай пайдаланатынына толық жауаптысыз.
- Сіз IP телефонияны пайдалану сіздің еліңізде заңды екенін растайсыз және кез келген жергілікті заңды бұзушылықтар үшін толық жауапкершілік көтересіз.
- Сіз кемінде 18 жаста екеніңізді растайсыз.
- Біздің жазбаша рұқсатымызсыз тіркелгі құқықтарыңызды үшінші тарапқа бере алмайсыз.
5. Қызмет көрсету мүмкіндіктері мен шектеулері
- Біз тұрақты жұмыс істеуге ұмтыламыз, бірақ 100% үздіксіз қызмет көрсетуіне кепілдік бермейміз.
- Біз төтенше жағдайлар қызметтеріне (мысалы, 911, 112) қол жеткізуді немесе техникалық қолдауды қамтамасыз етпейміз.
- Виртуалды нөмірлер тек қоңыраулар мен SMS қабылдауға арналған. «Шығыс қоңыраулар» - бұл бекітуді қажет ететін және әдепкі бойынша қоңырау шалушы идентификаторынсыз ұсынылатын бөлек мүмкіндік. Қоңырау шалушы идентификаторының қолжетімділігі тағайындалған елге байланысты және кепілдік берілмейді.
- Нөмірді белсендіру әдетте 1-ден 5 күнге дейін созылады, бірақ құжаттарды тексеру бұл уақытты 15 күнге дейін ұзартуы мүмкін. Белсендірудің кешігуі ақшаны қайтаруға жатпайды.
- Toll-free нөмірлері (мысалы, 800) кіріс қоңыраулар үшін шот иесінен минутына ақы алады. Бұл нөмірлерге тіркелген елінен тыс жерден қоңырау шалуға кепілдік берілмейді.
- «Тіркелу үшін» деп белгіленген SMS нөмірлері әдетте онлайн платформалардан хабарламаларды қабылдайды, бірақ біз әрбір қызметтен 100% жеткізу бағасына кепілдік бермейміз. Бұл белгісі жоқ нөмірлерге жергілікті провайдерлер банктерден, мессенджерлерден немесе халықаралық жіберушілерден хабарламалар алуды шектеуі мүмкін.
- Барлық виртуалды нөмірлер жалға беріледі. Жалдау мерзімі аяқталғаннан кейін нөмір жаңа пайдаланушыға тағайындалуы мүмкін.
6. Төлемдер және есеп айырысу
- Барлық қызметтер алдын ала төленеді және сіздің балансыңыз оларды жапқанша белсенді болып қалады.
- Төлемдерге орнату ақысы, ай сайынғы жазылымдар, қоңырауларды бағыттау тарифтері және шығыс қоңыраулар үшін ақы (қажет болған жағдайда) кіреді.
- Ай сайынғы төлемдер автоматты түрде есептен шығарылады. Егер сіздің балансыңыз теріс болса, қарыз өтелгенше қызметтеріңізді тоқтатамыз.
- Біз төленбеген қарызға байланысты жалға алынған нөмірді алдын ала ескертусіз жою құқығын өзімізде қалдырамыз. Ақылардан аулақ болу үшін келесі төлем цикліне дейін нөмірді өз шотыңыздан жоюыңыз керек.
- Барлық қайтарымдар және қалдықты түзетулер біздің Қайтару саясатымызға сәйкес өңделеді.
7. Зияткерлік меншік
Әрбір тарап өзінің зияткерлік меншік құқықтарын сақтайды. Сіз біздің жазбаша келісіміміздісіз Freeje.com атауын, сауда белгілерін немесе материалдарын пайдалана алмайсыз.
8. Құпиялылық
Біз сіздің жеке деректеріңізді қорғаймыз. Дегенмен, егер бізге ресми сұрау түскен болса, біз тиісті ақпаратты жергілікті телекоммуникация провайдерлерімен немесе құқық қорғау органдарымен бөлісуіміз мүмкін.
9. Жауапкершілікті шектеу
Біз қызмет көрсету үзілістерінен туындаған жанама, кездейсоқ немесе экономикалық залалдар, деректердің жоғалуы немесе пайданың жоғалуы үшін жауапты емеспіз. Нөмір тіркелген елдің заңдарын бұзған жағдайда туындайтын кез келген заңды мәселелер үшін біз жауапты емеспіз. Біздің веб-сайттағы немесе шот-фактуралардағы кез келген баспа қателері ескерту бойынша түзетіледі, бірақ бізді залал үшін жауапты етпейді.
10. Форс-мажор
Біз бақылауымыздан тыс оқиғалардан туындаған қызмет көрсетудегі ақауларға жауапты емеспіз. Бұған табиғи апаттар, электр қуатының өшуі, соғыстар, санкциялар, үкіметтің әрекеттері немесе үшінші тарап телекоммуникация операторларының істен шығуы жатады.
11. Өтемақы
Сіз Компанияның, оның негізін қалаушыларының және қызметкерлерінің сіздің қызметтерімізді пайдалануыңыздан немесе пайдалана алмауыңыздан, соның ішінде деректердің кешігуінен немесе жүйенің ақауларынан туындаған кез келген талаптар, өтемақылар немесе залалдар үшін жауапты емес екеніне келісесіз.
12. Мерзімі және тоқтату
Бұл келісім сіз тіркелгі жасаған сәттен бастап күшіне енеді және кез келген тарап оны тоқтатқанға дейін жарамды болып қалады. Егер сіз оның шарттарын бұзсаңыз, біз оны тоқтата аламыз. Тоқтатылғаннан кейін біздің сізге қатысты барлық міндеттемелеріміз орындалған болып саналады.
13. Әртүрлі
Осы Келісім Тараптар арасындағы толық түсіністік болып табылады. Ол Польша Республикасының және Еуропалық Одақтың заңдарымен реттеледі.