Freeje.com сайтында (Beta company sp. z oo, REGON 146444560) біз сіздің жеке деректеріңізді қорғауға байыпты қараймыз. Бұл саясатта сіздің ақпаратыңызды Жалпы деректерді қорғау туралы ережеге (GDPR) және басқа да қолданыстағы деректерді қорғау нұсқауларына толық сәйкес қалай өңдейтініміз сипатталған.
Бұл саясат Freeje.com веб-сайты және тұтынушы порталы арқылы ұсынылатын барлық қызметтерге қолданылады.
1. Біз жинайтын жеке деректер
Біз келесі жеке деректерді жинаймыз және өңдейміз:
- Байланыс ақпараты: аты-жөні, электрондық поштасы, телефон нөмірі, елі, компания атауы
- Тіркелгі деректері: кіру электрондық поштасы, үшінші тарап аутентификация идентификаторы (мысалы, Google)
- Есеп айырысу және транзакция деректері: шот-фактуралар, төлемдер, төлем әдістері
- Жеке басты куәландыратын құжаттар: Жеке куәлік/паспорт сканерлері, мекенжай анықтамасы, жеке куәлігі бар селфилер (KYC үшін)
- Қызмет деректері: виртуалды нөмірді пайдалану, қоңырау/SMS бағыттау параметрлері, уақыт белгілері және IP мекенжайлары
- Байланыс деректері: чат хабарламалары, қолдау билеттері, электрондық пошта арқылы өзара әрекеттесу
2. Біз пайдаланатын үшінші тарап қызметтері
Біз сіздің деректеріңізді біздің атымыздан өңдей алатын сенімді үшінші тарап қызметтерімен жұмыс істейміз. Төменде осы провайдерлердің санаттары мен атаулары келтірілген:
2.1 Аналитика және пайдаланушыларды бақылау
Бұл құралдар бізге сайттың жұмысын бақылауға және пайдалануды жақсартуға көмектеседі:
- Google Analytics
- Google тег менеджері
- Microsoft Clarity (сеанс жазбасы және жылу карталары)
- Facebook аналитикасы
- Bing аналитикасы
Жиналған деректер: cookie файлдары, сеанс әрекеті, IP мекенжайы, кірілген беттер, құрылғы туралы ақпарат.
2.2 Тұтынушыларды қолдау және байланыс
- HelpCrunch (тікелей чат және қолдау қызметіне билет сату)
- Электрондық пошта және байланыс формаларын жіберу WordPress сервері арқылы өңделеді
Жиналған деректер: хабарламалар, байланыс ақпараты, IP мекенжайы, қолдау тарихы.
2.3 Электрондық пошта маркетингі
- Mailchimp — электрондық пошта арқылы жаңалықтар бюллетеньдері, транзакциялық жаңартулар және акциялар үшін.
Жиналған деректер: электрондық пошта мекенжайы, аты-жөні (берілген болса), өзара әрекеттесу деректері (ашылады, басылады).
2.4 Аутентификация және тіркелгіге кіру
- Google OAuth — Google арқылы әлеуметтік желілерге кіру үшін
- WordPress жергілікті аутентификация жүйесі — веб-сайттағы тіркелгіге кіру үшін
2.5 Төлемдер және шот-фактуралар
Біз төлемдерді келесі жолдармен қауіпсіз өңдейміз:
- Stripe — несиелік/дебеттік картамен жасалған операциялар үшін
- PayPal — әмиян және жаһандық төлемдерді өңдеу үшін
Ескерту: Біз сіздің картаңыздың деректерін сақтамаймыз. Барлық төлем деректері шифрланған шлюздер арқылы қауіпсіз өңделеді.
2.6 Хостинг және өнімділікті оңтайландыру
- NitroPack — кэштеу, жылдамдық және өнімділікті оңтайландыру үшін
- Namecheap — домен және хостинг провайдері
3. Сіздің ақпаратыңызды пайдалану
Сіздің жеке деректеріңіз келесі мақсаттарда пайдаланылады:
- Тіркелгіңізді қамтамасыз етіңіз және басқарыңыз
- Біздің қызметтерімізді жеткізу және жақсарту (виртуалды нөмірлер, SMS бағыттау, IVR және т.б.)
- Төлемдерді өңдеу және шот-фактураларды жасау
- Жеке басты растау (сәйкестік мақсатында)
- Сұрақтарыңызға жауап беріңіз және қолдау көрсетіңіз
- Қызмет жаңартулары мен маркетингін жіберу (тек сіздің келісіміңізбен)
- Сайттың өнімділігі мен пайдалану үлгілерін бақылау
4. Өңдеудің құқықтық негізі
Біз сіздің деректеріңізді келесі заңды негіздердің бірі немесе бірнешеуі бойынша өңдейміз:
- Сіздің келісіміңіз
- Келісімшарттық қажеттілік (мысалы, сіз сұраған қызметтерді жеткізу)
- Заңды міндеттемелерді сақтау
- Біздің заңды мүдделеріміз (мысалы, қауіпсіздік, алаяқтықтың алдын алу)
5. Деректерді бөлісу және жария ету
Біз сіздің деректеріңізді сатпаймыз. Біз деректерді тек келесі жағдайларда ғана бөлісеміз:
- Қызметтерді ұсыну үшін қажет (мысалы, төлем немесе хостинг провайдерлерімен)
- Заңмен немесе реттеуші органдармен талап етіледі
- Алаяқтықтың алдын алу немесе қауіпсіздік мақсаттары үшін қажет
Барлық үшінші тарап процессорлары деректерді қорғау туралы қатаң келісімдермен байланысты.
6. Деректерді сақтау және сақтау
Сіздің деректеріңіз қауіпсіз сақталады және тек жоғарыда көрсетілген мақсаттарды орындау үшін қажет болғанша немесе заң талап еткенше сақталады. Содан кейін ол жасырын түрде сақталады немесе жойылады.
7. Cookie файлдары және бақылау
Біз cookie файлдарын келесі мақсаттарда пайдаланамыз:
- Пайдаланушы параметрлерін есте сақтаңыз
- Сайт функциясын қосу
- Трафикті және мінез-құлықты талдау (пайдаланушының келісімімен)
- Жекелендірілген мазмұнды немесе маркетингті жеткізу (тек келісіммен)
Сіз cookie файлдарын браузер параметрлері немесе келісім баннері арқылы басқара аласыз.
8. Сіздің құқықтарыңыз (GDPR)
GDPR бойынша сізде келесі құқықтар бар:
- Жеке деректеріңізге қол жеткізіңіз
- Ақпаратыңызды түзетіңіз немесе жаңартыңыз
- Деректерді жоюды сұрау («ұмытылу құқығы»)
- Өңдеуді шектеу немесе қарсылық білдіру
- Кез келген уақытта келісімді қайтарып алу
- Деректерді тасымалдау мүмкіндігі
- Деректерді қорғау органына шағымдану
Бұл құқықтарды пайдалану үшін бізбен мына мекенжай бойынша хабарласыңыз: [email protected]
9. Деректер қауіпсіздігі
Біз сіздің деректеріңізді рұқсатсыз кіруден, жария етуден, өзгертуден немесе жоюдан қорғау үшін салалық стандартты техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Бұған шифрлау, қауіпсіз серверлер және кіруді бақылау кіреді.
10. Саясат жаңартулары
Біз осы Құпиялылық саясатын мезгіл-мезгіл жаңартып отыруымыз мүмкін. Кез келген маңызды өзгерістер веб-сайтқа хабарландыру немесе электрондық пошта арқылы хабарланады. Соңғы нұсқасы әрқашан осы бетте қолжетімді.
11. Бізбен хабарласыңыз
Деректерді басқару құралы:
Beta Company Sp. z oo
Электрондық пошта: [email protected]
Егер сізде осы Құпиялылық саясатына немесе деректеріңізге қатысты сұрақтарыңыз немесе өтініштеріңіз болса, бізбен хабарласудан тартынбаңыз.