Pertanyaan yang paling sering ditanyakan

Nomor sekali pakai: jika tabel SMS masuk tetap kosong, dana Anda dikembalikan otomatis ke saldo dalam 15-20 menit. Jika Anda tidak menerima kode, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami.

Nomor sekali pakai hanya berlaku untuk menerima satu pesan OTP, setelah itu akan dihapus dari sistem.

Jika pembayaran gagal, layanan akan ditangguhkan hingga tunggakan dilunasi - dan setelah masa sewa berakhir, nomor tersebut dapat dialihkan ke pengguna lain. Perpanjang sewa nomor Anda tepat waktu untuk menghindari gangguan layanan.

Kapan saja dari dasbor Anda. Anda tetap memiliki nomor hingga akhir periode yang sudah dibayar dan tidak akan dikenakan biaya lagi - sesuai kebijakan pengembalian dana kami, pembatalan lebih awal tidak mengembalikan bagian periode yang belum digunakan.

Banyak nomor tidak memerlukan dokumen dan diterbitkan dengan cepat. Nomor bebas pulsa dan nomor dengan fungsi panggilan penuh sering memerlukan identitas atau dokumen pendaftaran usaha, dan biasanya aktif dalam 1-2 hari kerja setelah dokumen diperiksa (hingga 5 hari dalam kasus jarang). Nomor non-VoIP biasanya diterbitkan cepat dan tanpa dokumen. Setiap persyaratan dicantumkan di halaman negara sebelum Anda membeli.

Pada Freeje, situasi ini hanya dapat terjadi jika saldo di akun Anda tidak mencukupi saat biaya langganan ditagihkan. Layanan untuk nomor akan ditangguhkan hingga tunggakan dilunasi. Dukungan dan akses ke akun Anda akan tetap aktif. Nomor pada akun yang ditangguhkan disimpan sekitar satu hingga dua minggu, lalu dihapus dari akun, jadi isi saldo tepat waktu. Jika nomor tersebut masih tersedia setelahnya, Anda bisa mengambilnya lagi, tetapi sebagai pesanan baru, dengan membayar biaya aktivasi dan harga sewa dari awal.

Kartu (Visa/Mastercard), transfer bank, atau kripto (Bitcoin, PerfectMoney). Top up kartu dan kripto biasanya masuk dalam 2-3 menit; transfer bank tercatat setelah transaksi dikonfirmasi.

83 negara saat ini, dan daftarnya berubah seiring ketersediaan operator - periksa halaman masing-masing negara untuk daftar nomor dan harga terkini.

Nomor sekali pakai diperiksa untuk layanan tujuan sebelum dijual dan dinonaktifkan segera setelah digunakan. Nomor permanen dicadangkan khusus untuk Anda selama masa sewa.

Anda akan menerima email setelah rekaman siap - untuk menu suara yang lebih kompleks dengan ekstensi internal, hubungi dukungan langsung untuk memperjelas detail pesanan untuk pengaturan ini.

Buka pengaturan nomor di dasbor Anda dan pilih tujuan: ponsel Anda sendiri (format internasional), nama pengguna atau nomor Telegram, atau klien SIP - milik kami atau milik Anda sendiri. Anda dapat mengubah tujuan kapan saja tanpa kehilangan nomornya.

Sebagian kecil nomor permanen kami memiliki nomor yang mudah diingat - angka berulang atau berurutan - ditandai GOLD dalam daftar. Harganya lebih mahal daripada nomor standar dengan tipe yang sama, karena nomornya sendiri yang menjadi produk, bukan sekadar jalurnya.

Nomor yang sebelumnya pernah disewa dan telah dikembalikan ke stok; biasanya lebih murah daripada nomor baru dengan jenis yang sama. Ini adalah nomor yang berfungsi normal seperti nomor lainnya - kami hanya tidak dapat menjamin bahwa nomor tersebut belum terdaftar di layanan tertentu. Saat melakukan pemesanan, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk menentukan layanan apa saja yang Anda butuhkan untuk nomor tersebut, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menemukan nomor yang paling sesuai untuk Anda.

Anda dapat menyewa nomor ini minimal selama satu bulan. Beberapa nomor bulanan memerlukan jumlah bulan minimum yang ditampilkan sebagai “Masa sewa minimum” sebelum Anda membeli. Pada akhir masa sewa, biaya langganan akan otomatis dipotong dari saldo akun Anda. Agar tidak perlu top up setiap bulan, Anda juga bisa membeli langsung untuk 3, 6, atau 12 bulan dan mendapatkan diskon 3, 5, atau 10%.

Buka layanan yang Anda perlukan dan sampai ke layar yang meminta nomor telepon *sebelum* Anda meminta nomor sekali pakai - nomor tersebut aktif dalam waktu terbatas, jadi semakin cepat Anda memasukkannya, semakin baik. Setelah mendapatkan nomor, segera masukkan dan pantau kolom SMS di dashboard Anda untuk melihat kodenya.

Ini adalah solusi ideal untuk tim dukungan pelanggan atau bisnis yang menerima banyak panggilan masuk. Dengan nomor bebas pulsa, penelepon di negara yang dipilih dapat menghubungi Anda secara gratis, sementara Anda membayar untuk setiap menit panggilan. Nomor ini bersifat multi-saluran, memungkinkan beberapa pelanggan menelepon dan tersambung pada saat yang sama. Anda dapat memesan nomor ini secara terpisah dari nomor suara standar melalui panel kontrol Anda.

Nomor virtual adalah saluran yang murni virtual, cukup cocok untuk sebagian besar layanan. Nomor non-VoIP adalah kartu SIM fisik asli dari operator jaringan seluler, sehingga bagi platform media sosial dan layanan web, nomor ini terlihat persis sama seperti nomor di ponsel fisik seseorang. Untuk menggunakan nomor di sebagian besar layanan di seluruh dunia, terutama yang memiliki algoritma keamanan ketat, kami merekomendasikan memilih opsi kedua ini.

Bisa - akun tim memungkinkan Anda mengundang rekan kerja, menetapkan peran, dan menjaga satu akun penagihan perusahaan alih-alih mengelola nomor dan kartu pribadi yang terpisah.