Las preguntas que todos hacen

Números de un solo uso: si la tabla de SMS entrantes permanece vacía, se te reembolsa a tu saldo automáticamente en 15-20 minutos. Si no recibes el código, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Un número de un solo uso es válido para recibir un único mensaje OTP, tras lo cual se elimina del sistema.

Si el pago no se realiza correctamente, el servicio se suspende hasta saldar la deuda, y una vez vencido el período de alquiler, el número puede reasignarse a otro usuario. Renueve el alquiler de su número a tiempo para evitar la interrupción del servicio.

En cualquier momento desde tu panel. Conservas el número hasta el final del periodo ya pagado y no se te cobrará de nuevo - según nuestra política de reembolso, cancelar antes no reembolsa la parte no utilizada de ese periodo.

La mayoría de los números no necesitan ningún documento. Algunos países exigen verificación de identidad por ley local - esto se indica en la página del país antes de comprar.

En el caso de Freeje, esta situación solo puede darse si no hay fondos suficientes en tu cuenta en el momento de cobrar la cuota de suscripción. El servicio de los números quedará suspendido hasta saldar la deuda. El soporte y el acceso a tu cuenta seguirán activos. Los números de una cuenta suspendida se conservan una o dos semanas aproximadamente y después se retiran de ella, así que recarga tu saldo con antelación. Si el número sigue libre más adelante, puedes volver a contratarlo, pero como un pedido nuevo, pagando de nuevo la cuota de alta y el precio del alquiler.

Tarjeta (Visa/Mastercard), transferencia bancaria o cripto (Bitcoin, PerfectMoney). Las recargas con tarjeta y cripto suelen tardar 2-3 minutos; las transferencias bancarias se reflejan una vez confirmada la transacción.

83 países actualmente, y la lista cambia según la disponibilidad de los operadores - consulta la página de cada país para ver su oferta actual de números y precios.

Los números de un solo uso se verifican para el servicio de destino antes de la venta y se retiran justo después de usarse. Los números por suscripción quedan reservados exclusivamente para ti durante todo el alquiler.

Recibirás un correo cuando la grabación esté lista - para un menú de voz más complejo con extensiones internas, contacta directamente con soporte para aclarar los detalles del pedido para esta configuración.

Abre la configuración del número en tu panel y elige un destino: tu propio teléfono (en formato internacional), un usuario o número de Telegram, o un cliente SIP - el nuestro o el tuyo. Puedes cambiar el destino en cualquier momento sin perder el número.

Una pequeña parte de nuestros números por suscripción tiene una combinación fácil de recordar - cifras repetidas o consecutivas - marcada como GOLD en la lista. Cuestan más que una línea estándar del mismo tipo, porque el propio número es el producto, no solo la línea.

Un número que ya estuvo alquilado anteriormente y ha vuelto al stock; suele ser más barato que un número nuevo del mismo tipo. Es un número totalmente funcional, como cualquier otro - simplemente no podemos garantizar que no esté ya registrado en determinados servicios. Al realizar tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de soporte para indicar exactamente para qué servicios necesitas el número, y haremos todo lo posible por encontrar el que mejor te convenga.

Puedes alquilar este número durante un mínimo de un mes. Algunos números por suscripción exigen una cantidad mínima de meses, indicada como «Plazo mínimo de alquiler» antes de la compra. Al finalizar el período de alquiler, la cuota de suscripción se descuenta automáticamente del saldo de tu cuenta. Para evitar recargar el saldo cada mes, también puedes pagar el número directamente por 3, 6 o 12 meses y obtener un descuento del 3, 5 o 10 %.

Abre el servicio que necesitas y llega a la pantalla que solicita un número de teléfono *antes* de pedir el número de un solo uso - está activo durante un tiempo limitado, así que cuanto antes lo introduzcas, mejor. Una vez que tengas el número, intróducelo de inmediato y vigila la columna de SMS en tu panel para ver el código.

Es la solución ideal para un equipo de atención al cliente o una empresa que recibe un gran volumen de llamadas entrantes. Con un número gratuito, quienes llaman desde el país seleccionado pueden contactarte sin coste alguno, mientras que tú pagas por cada minuto de la llamada. El número es multicanal, lo que permite que varios clientes llamen y sean atendidos al mismo tiempo. Puedes solicitar estos números por separado de los números de voz estándar desde tu panel de control.

Un número virtual es una línea puramente virtual, adecuada para la mayoría de los servicios. Un número non-VoIP es una tarjeta SIM física real de un operador de red móvil, por lo que para las redes sociales y los servicios web se ve exactamente igual que un número en el teléfono móvil físico de alguien. Para usar un número en la mayoría de los servicios de todo el mundo, especialmente aquellos con algoritmos de seguridad estrictos, recomendamos elegir esta segunda opción.

Sí - las cuentas de equipo te permiten invitar a compañeros, asignar roles y mantener una única facturación de empresa en lugar de gestionar números y tarjetas personales por separado.