反洗钱/实名认证政策

1. 这项政策讲什么

AML 与 KYC 分别指“反洗钱”和“了解你的客户”,是防止电话服务被用于违法活动的一套核查机制。本页用通俗的语言说明 Freeje.com(运营方:Beta company sp. z o.o.,REGON 146444560)如何执行这些核查:我们在什么情况下验证客户身份,又如何监控虚拟号码、短信及语音服务是否被滥用。

本政策适用于每一位 Freeje 用户,并遵循欧盟反洗钱指令(AMLD)及公司注册地波兰的反洗钱法律。

2. 我们的号码不能用来做什么

规则很简单:一切违法用途都被禁止,包括任何形式的欺诈和诈骗、洗钱、资助恐怖主义、发送垃圾信息、侵犯版权以及其他任何非法活动。如果有人需要一个号码去欺骗别人,那绝不会是我们的号码——这也是您在《服务条款》中接受的承诺。

3. 我们何时以及如何验证身份

我们的大多数号码无需任何证件即可使用。但部分号码和国家依法需要证件——它们在国家页面的“所需证件”一栏中有标注。对于这类号码,在开通之前或开通过程中,我们会要求提供以下部分或全部材料:政府签发的身份证件或护照、手持该证件的自拍照,以及地址证明(例如水电账单)。

验证并不总是一次性的。如果某个账户的使用方式引起疑问,我们随时可能再次要求提供证件——即使距注册已过去很久。在收到所要求的证件之前,相关服务可能会被暂停。

还有两点值得提前了解:我们可以拒绝激活或接通某个号码而不说明理由;在个别情况下,我们还可能请您进行一次简短的视频通话,以确认账户确实属于您本人。

4. 我们如何监控欺诈

Freeje 使用自研的反欺诈监控系统,用于发现可疑的账户活动、异常的使用模式以及绕过验证的企图。试图欺骗或绕过这些核查本身就违反了本政策和《服务条款》,可能导致账户被立即暂停。

5. 我们何时可以封停号码或账户

如果我们怀疑存在欺诈、违法活动或对本政策的违反,我们可以暂停涉事号码或服务;情节严重时,可以停用整个账户。我们有权在不事先通知的情况下这样做,且此类情况下已支付的款项不予退还。规则虽严,但正是它让我们的号码保持“干净”,让您用来验证的各个平台信任这些号码。

6. 政策的变更

法律、服务和风险都会变化,因此本政策也会不时更新——现行版本始终以本页发布的内容为准。更新后继续使用 Freeje,即视为接受新版本,建议您偶尔回来查看。